Condiciones generales
La realización de un pedido en LeonesaPozuelo.com supone la aceptación por parte del cliente de estas condiciones legales. Ninguna estipulación hecha por el cliente podrá diferir de las aquí estipuladas si no ha sido expresamente aceptada previamente y por escrito por LeonesaPozuelo.com. Las imágenes mostradas de los productos son orientativas y pueden variar con respecto al producto final.
Precios y condiciones de pago
Los precios publicados son válidos salvo error tipográfico o fin de la promoción. Llevan I.V.A. incluido. Los gastos de envío son a cargo del cliente.
Los productos se abonarán mediante:
- Paypal-Pago seguro con tarjeta de crédito.
- Contrareembolso.
- Transferencia bancaria.
Envíos
LeonesaPozuelo.com enviará los productos tan pronto el Departamento de Administración haya comprobado que se ha realizado el pago.
Tenga en cuenta que en los pedidos abonados por Transferencia bancaria su pedido se procesará en cuanto se reciba el pago, entre 24/48 horas.
Cuando se paga mediante Tarjetas de crédito la confirmación del pago es inmediata, de modo que los productos se preparan y envían en el menor tiempo posible.
La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya entregado el paquete o paquetes al cliente y este haya firmado el documento de recepción de entrega.
Todos los pedidos que expedimos van asegurados, corresponde al cliente verificar los productos a la recepción y exponer todas las anomalías en el documento de recepción de entrega, o comunicar la incidencia antes de que transcurran 24 horas desde su recepción al teléfono 913523726 o por e-mail a info@leonesapozuelo.com.
LeonesaPozuelo.com se compromete a enviar la mercancía en el mismo día si dispone de ella en stock, y si el pedido ha sido realizado antes de las 12.00 horas.
Si no existe mercancía en stock nos pondremos en contacto con el cliente para confirmar los plazos de entrega.
No obstante, su demora no implicará la anulación del pedido ni indemnización alguna. Cualquier cláusula de penalización por retraso introducida por el cliente en su pedido queda sin efecto.
LeonesaPozuelo.com enviará siempre los productos por agencias de transporte nacionales dependiendo del peso y volumen del pedido. No obstante, se reserva el derecho de enviarlos por el medio que estime oportuno si así fuera necesario para cumplir con sus compromisos. El precio del envío varía según el coste económico de los productos, peso, peso volumétrico, tipo de producto y zona de envío.
Todas las compras se entregarán en el domicilio consignado por el cliente, salvo por ausencia o que por su peso, volumen o naturaleza del inmueble, no permitan a una persona la entrega, en cuyo caso se efectuará a puerta de calle o en la delegación de destino. En caso de ausencia del destinatario se dejará nota de aviso de intento de entrega.
Devoluciones
Toda devolución deberá estar autorizada por LeonesaPozuelo.com. Para ello el cliente deberá solicitar a LeonesaPozuelo.com mediante un correo electrónico a: info@leonesapozuelo.com un número de autorización de la devolución indicando el motivo de la devolución y el número de factura.
Una vez que el cliente haya recibido el número de devolución hará llegar los productos a la dirección especificada por LeonesaPozuelo.com. Los gastos de este transporte correrán a cargo del cliente.
LeonesaPozuelo.com no aceptará devoluciones transcurridos 7 días naturales desde la fecha de recepción. En el caso de producirse la devolución dentro de este plazo, el cliente correrá con los gastos directos de la devolución, y gastos de gestión que se fijan en un 5% del precio del material a devolver.
LeonesaPozuelo.com no aceptará devoluciones si el producto no se presenta en perfectas condiciones de embalaje. No aceptará devoluciones si los embalajes del producto no son los originales, y estos no se encuentran en perfecto estado. El embalaje original debe protegerse de forma que se reciba en perfectas condiciones, quedando prohibido el uso de precintos y cintas adhesivas directamente en el embalaje original.
Confidencialidad.
En LeonesaPozuelo.com.com hemos adoptado todas las medidas necesarias para garantizar la máxima seguridad y confidencialidad en el tratamiento de tus datos de carácter personal.
Para navegar por LeonesaPozuelo.com no necesita suministrar ningún dato personal. Puede por tanto, hacer una visita totalmente anónima.
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En ningún caso dichos datos serán cedidos a terceras empresas ajenas a LeonesaPozuelo.com
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Garantías
La garantía cubre tanto la mano de obra como las piezas a sustituir, exceptuando aquellos casos en que el fabricante estipule otros términos.
La garantía quedará invalidada en los siguientes casos:
- Golpes y/o transporte inadecuado.
- Manipulación indebida.
- Instalaciones defectuosas y/o errores de instalación.
- Tensión de alimentación incorrecta.
- Manipulación por personal distinto al S.A.T. del fabricante, o manipulación de cualquier precinto.
- Daños debidos a fenómenos naturales o que afecten al suministro eléctrico.
El tiempo de reparación y la clasificación de la avería y si queda o no cubierta por la garantía, la evalúa el S.A.T. oficial del fabricante. Para llevar a cabo las reparaciones, el S.A.T. oficial del fabricante podrá reemplazar partes o bien la sustitución total según estime oportuno. Toda reparación deberá estar autorizada por LeonesaPozuelo.com. El cliente deberá solicitar nº de reparación mediante un e-mail a:
info@leonesapozuelo.com indicando el problema que presenta el producto.
Una vez que el cliente haya recibido el número de reparación deberá embalar correctamente los productos y los hará llegar a la dirección especificada por LeonesaPozuelo.com o el fabricante.
Los gastos de este transporte correrán a cargo del cliente.
LeonesaPozuelo.com devolverá el producto, una vez reparado a portes pagados (solo España) si está en garantía o a portes debidos si está fuera de garantía.
Todos los productos comercializados por LeonesaPozuelo.com tienen el periodo de garantía que establece el fabricante.
Protección de datos.
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El cliente autoriza expresamente a LEONESA POZUELO para que los datos de este registro y cuantos se obtengan para el desarrollo de las relaciones contractuales entre ambas partes puedan ser empleados en estudios de mercado y ofrecerle al cliente productos y servicios que puedan resultar de su interés.
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